반품교환 안내

반품/교환 택배비

• 상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
• 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환 하실 경우, 배송비는 고객님의 부담입니다.
• 무료배송상품의 반품/환불은 상품과 함께 왕복택배비 6,000원을 입금 해 주셔야 합니다.
• 자사는 CJ 대한통운를 이용하고 있으며, 군 부대 주문건은 반송될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
• 군 부대 반송으로 본사 입고 될 경우, 재수령 하실 때 왕복 배송비 6,000원을 입금 해 주셔야 합니다.

교환/반품 신청

• 교환/ 반품을 원하는 고객은 고객만족센터 (070-8209-4381)에 전화하시거나 1:1 게시판을 이용해 신청해 주시면 됩니다.
• [안심 보호 시스템]에 의해 기준일 이내 접수 가능합니다.

교환/반품이 가능한 경우

• [제품 교환 시스템]
• 내용물의 분리, 침전물, 변색, 변취, 기타 이상물 이상으로 판단될 경우
• →사용량 상관없이 구입 후 1년 이내 접수 가능합니다.
• 포장재의 퍼프 불량, 펌프 불량, 캡 불량. 튜브 터짐, 여닫이 불량, 용기 크랙일 경우
• →미사용 제품으로 구입 후 30일 이내 접수 가능합니다.
• [반품 시스템]
• 구매 후 7일 이내 반품 및 환불이 가능합니다.

교환/반품이 불가능한 경우

• [안심 보호 시스템]에 의해 기존 요건을 충족하지 못할 경우
• 증빙 자료가 정확히 첨부되지 않은 경우

환불/취소 안내

• 무통장 환불건은 접수된 날로부터 익일 오후 6시까지 환불되오니 양해 부탁드리며, 계좌번호 누락 또는 오등록시 지연될 수 있는점 참고 부탁드립니다.
• 주문취소는 출고 전인 평일 오전 11시 이전 고객센터 접수 시 배송 시작 전으로 즉시 취소 처리 가능합니다.
• 평일 오전 11시 이후에는 주문 대해 물류센터로 배송처리를 위해 이관되므로 배송 준비 및 배송 시작되어 고객센터에서 즉시 취소 처리가 불가하며, 부득이 취소를 원하실 경우 수령 후 반품으로 접수 가능하며 왕복 배송비를 고객님께서 지불하셔야 하는 점 참고 바랍니다.